Chúng tôi có thể giúp gì?

Tìm trong tài liệu, xem có gì đang gặp sự cố không, hoặc cho chúng tôi biết điều gì không ổn.

Trạng tháiCó gì đang gặp sự cố? Từng phần của dịch vụ, ở từng khu vực.Chưa mở
Cộng đồng Sắp cóMột diễn đàn nơi cộng đồng và đội ngũ trả lời, và bạn có thể giới thiệu những gì mình đã làm. Trong lúc chờ diễn đàn mở, hãy viết cho chúng tôi.
Viết cho chúng tôiGửi tới support@glac.ai từ email tài khoản của bạn. Hãy cho biết bạn đã làm gì và điều gì đã xảy ra, kèm id yêu cầu nếu API có trả về.

Câu hỏi thường gặp

Làm sao để có khóa API?: Trong giai đoạn alpha sớm, hãy xin tài khoản qua support@glac.ai; sau đó mở một dự án và tạo khóa trên trang khóa API của dự án. Khóa chỉ hiển thị một lần. Bắt đầu nhanh
Tôi thanh toán thế nào?: Phí của gói Trả phí được trừ vào thẻ của bạn mỗi tháng và bao gồm một lượng cho mỗi mục tính phí. Vượt quá lượng đó, mức sử dụng được trả từ số dư bạn nạp, tối thiểu $20, nạp tay hoặc tự động nạp tiền. Gói Miễn phí không bao giờ bị tính phí. Thanh toán và gói
CPU được tính phí thế nào?: Theo từng mili giây CPU thực dùng, với giá $0.01 mỗi triệu mili giây CPU; thời gian chờ không tính phí. Gói Trả phí bao gồm 60 triệu mili giây CPU mỗi tháng, gói Miễn phí 1 triệu mỗi ngày. Bảng giá
Điều gì xảy ra khi số dư của tôi hết?: Mục tính phí đã dùng hết sẽ dừng, như trang tính phí nêu cho từng mục: instance ngủ, hoặc yêu cầu bị từ chối, cho đến khi có Credit mới. Trên gói Miễn phí, hạn mức của một ngày đã dùng hết sẽ dừng đúng thứ đó đến 00:00 UTC. Thanh toán và gói
Vì sao một lệnh gọi bị từ chối do giới hạn của gói?: Mỗi gói giới hạn số lượng được thức cùng lúc, được giữ khi ngủ và được tạo trong một phút. Thông báo từ chối nêu rõ giới hạn nào và cách để được nâng. Giới hạn
Vì sao sandbox của tôi đang ngủ, và làm sao đánh thức nó?: Nó ngủ sau 30 giây không có gì dùng đến, trừ khi bạn chọn khoảng thời gian khác. Không có lệnh gọi đánh thức: lệnh, tệp hay yêu cầu tiếp theo sẽ đánh thức nó. Điện toán
Làm sao dùng tên miền của riêng tôi?: Đăng ký nó cho một Khối và trỏ một bản ghi CNAME tới tên mà phản hồi đưa ra; chứng chỉ được cấp và gia hạn giúp bạn. Địa chỉ
Khối của tôi chạy ở đâu?: Ở các khu vực bạn chọn, na, eu và ap, cả ba nếu bạn không chọn; mỗi yêu cầu được trả lời ở khu vực mà nó đi vào. Khu vực nào đang mở có trên trang trạng thái. Khối
Làm sao giữ dữ liệu lâu hơn một sandbox?: Lưu nó trên một ổ đĩa, vốn tồn tại lâu hơn sandbox dùng nó, hoặc chụp snapshot toàn bộ sandbox. Ổ đĩa (trong API gọi là drive)
Làm sao báo cáo hành vi lạm dụng, hoặc một lỗ hổng trong dịch vụ?: Hành vi lạm dụng gửi tới abuse@glac.ai; lỗ hổng gửi tới security@glac.ai, như trang bảo mật của chúng tôi nêu.