Come possiamo aiutarti?

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StatoQualcosa non funziona? Ogni parte del servizio, in ogni regione.Non ancora aperto
Community In arrivoUn forum dove rispondono gli utenti e il team, e dove puoi mostrare ciò che hai creato. Finché non apre, scrivici.
Scrivicisupport@glac.ai dall’email del tuo account. Racconta cosa hai fatto e cosa è successo, e indica l’id della richiesta se l’API te ne ha dato uno.

Domande frequenti

Come ottengo una chiave API?: Durante l’alpha iniziale, chiedi un account a support@glac.ai; poi apri un progetto e crea una chiave nella sua pagina delle chiavi API. La chiave viene mostrata una sola volta. Guida rapida
Come pago?: Il canone del piano a pagamento viene addebitato ogni mese sulla tua carta e include una quantità di ogni contatore. Oltre quella, l’utilizzo si paga da un saldo che ricarichi, almeno $20 alla volta, a mano o con la ricarica automatica. Il piano gratuito non prevede mai addebiti. Fatturazione e piani
Come viene fatturata la CPU?: Per ogni millisecondo in cui lavora, a $0.01 per milione di CPU-ms; l’attesa non ne consuma. Il piano a pagamento include 60 Mln di CPU-ms al mese, quello gratuito 1 Mln al giorno. Prezzi
Cosa succede quando il mio saldo si esaurisce?: Il contatore esaurito si ferma, come la pagina della fatturazione spiega per ciascuno: le istanze si addormentano, o le richieste vengono rifiutate, finché non arrivano i Crediti. Con il piano gratuito, una quota giornaliera esaurita ferma quel contatore fino alle 00:00 UTC. Fatturazione e piani
Perché una chiamata è stata rifiutata per il mio piano?: Ogni piano limita quante istanze possono essere sveglie contemporaneamente, conservate addormentate e create al minuto. Un rifiuto indica il limite e dice come ottenerne di più. Limiti
Perché la mia sandbox dorme, e come la sveglio?: Si addormenta dopo 30 secondi in cui nessuno la usa, a meno che tu non scelga un altro tempo. Non c’è una chiamata per svegliarla: la sveglia il comando, il file o la richiesta successivi. Calcolo
Come uso il mio dominio?: Registralo per un Cubo e punta un CNAME al nome indicato nella risposta; il certificato viene emesso e rinnovato per te. Indirizzi
Dove gira il mio Cubo?: Nelle regioni che scegli, na, eu e ap, tutte e tre se non indichi altrimenti; ogni richiesta riceve risposta nella regione in cui entra. Quali regioni sono aperte lo trovi nella pagina di stato. Cubo
Come conservo i dati oltre la vita di una sandbox?: Mettili su un volume, che sopravvive alla sandbox che lo usa, o fai uno snapshot dell’intera sandbox. Volumi (drive, nell’API)
Come segnalo un abuso o una vulnerabilità del servizio?: Gli abusi a abuse@glac.ai; le vulnerabilità a security@glac.ai, come indica la nostra pagina sulla sicurezza.