كيف يمكننا المساعدة؟
ابحث في الوثائق، أو تحقق مما إذا كان شيء ما متوقفًا، أو أخبرنا بالمشكلة.
- الحالةهل هناك شيء متوقف؟ كل جزء من الخدمة، في كل منطقة.لم يُفتح بعد
- المجتمع قريبًامنتدى يجيب فيه المستخدمون والفريق، ويمكنك فيه عرض ما بنيته. وحتى يُفتح، راسلنا.
- راسلناراسل support@glac.ai من البريد الإلكتروني لحسابك. اذكر ما فعلته وما حدث، وأرفق معرّف الطلب إن أعطاك API معرّفًا.
الأسئلة الشائعة
- كيف أحصل على مفتاح API؟
- في مرحلة ألفا المبكرة، اطلب حسابًا عبر support@glac.ai؛ ثم افتح مشروعًا وأنشئ مفتاحًا في صفحة مفاتيح API الخاصة به. يُعرض المفتاح مرة واحدة فقط. البدء السريع
- كيف أدفع؟
- تُحصَّل رسوم الخطة المدفوعة من بطاقتك كل شهر، وتشمل كمية من كل عداد. وما يتجاوزها يُدفع من رصيد تشحنه بنفسك، بحد أدنى $20، يدويًا أو بالشحن التلقائي. ولا يُحصَّل أي مبلغ في الخطة المجانية أبدًا. الفوترة والخطط
- كيف يُحتسب CPU؟
- لكل مللي ثانية من العمل الفعلي، بسعر $0.01 لكل مليون مللي ثانية من وقت CPU؛ والانتظار لا يستهلك شيئًا. تشمل الخطة المدفوعة 60 مليون مللي ثانية من وقت CPU شهريًا، والخطة المجانية 1 مليون يوميًا. الأسعار
- ماذا يحدث عندما ينفد رصيدي؟
- يتوقف العداد الذي استُنفد، كما توضح صفحة الفوترة لكل عداد: تنام المثيلات، أو تُرفض الطلبات، حتى تصل النقاط. وفي الخطة المجانية، يوقف استنفاد الحصة اليومية ذلك الشيء حتى 00:00 UTC. الفوترة والخطط
- لماذا رُفض استدعاء بسبب خطتي؟
- تحدّ كل خطة مما يمكن أن يكون مستيقظًا في آن واحد، ومما يُحفظ نائمًا، ومما يُنشأ في الدقيقة. ويذكر الرفض الحد المعني وكيفية الحصول على المزيد. الحدود
- لماذا تنام بيئتي المعزولة، وكيف أوقظها؟
- تنام بعد 30 ثانية لا يستخدمها فيها شيء، ما لم تختر مدة أخرى. ولا يوجد استدعاء للإيقاظ: الأمر أو الملف أو الطلب التالي يوقظها. الحوسبة
- كيف أستخدم نطاقي الخاص؟
- سجّله لمكعب، ثم وجّه سجل CNAME إلى الاسم الوارد في الرد؛ ونتولى إصدار الشهادة وتجديدها لك. العناوين
- أين يعمل مكعبي؟
- في المناطق التي تختارها، na وeu وap، والثلاث كلها ما لم تحدد غير ذلك؛ ويُرد على كل طلب في المنطقة التي يدخل منها. وتُعرض المناطق المفتوحة في صفحة الحالة. المكعب
- كيف أحفظ البيانات بعد زوال البيئة المعزولة؟
- ضعها على وحدة تخزين، فهي تبقى بعد زوال البيئة المعزولة التي تستخدمها، أو التقط لقطة للبيئة المعزولة كاملة. وحدات التخزين (تسمى drives في API)
- كيف أبلّغ عن إساءة استخدام أو عن ثغرة في الخدمة؟
- الإبلاغ عن إساءة الاستخدام إلى abuse@glac.ai؛ وعن الثغرات إلى security@glac.ai، كما توضح صفحة الأمان.