Чем мы можем помочь?
Поищите в документации, проверьте, всё ли работает, или расскажите нам, что не так.
- СтатусЧто-то не работает? Состояние каждого компонента сервиса в каждом регионе.Ещё не открыто
- Сообщество СкороФорум, где отвечают пользователи и команда и где можно показать, что вы сделали. Пока он не открылся, пишите нам.
- Напишите намsupport@glac.ai — с адреса, привязанного к аккаунту. Опишите, что вы делали и что произошло, и укажите ID запроса, если API его вернул.
Частые вопросы
- Как получить API-ключ?
- Пока идёт ранняя альфа-версия, запросите аккаунт по адресу support@glac.ai; затем откройте проект и создайте ключ на его странице API-ключей. Ключ показывается один раз. Быстрый старт
- Как платить?
- Плата за тариф «Платный» каждый месяц списывается с вашей карты и включает определённый объём по каждому счётчику. Сверх него потребление оплачивается с баланса, который вы пополняете — минимум на $20, вручную или автопополнением. С тарифа «Бесплатный» ничего не списывается. Оплата и тарифы
- Как тарифицируется CPU?
- По миллисекундам занятости, $0.01 за миллион CPU-мс; ожидание CPU не расходует. Тариф «Платный» включает 60 млн CPU-мс в месяц, «Бесплатный» — 1 млн в день. Цены
- Что будет, когда закончится баланс?
- Останавливается тот счётчик, за который больше нечем платить, — что это значит для каждого, описано на странице об оплате: экземпляры засыпают или запросы отклоняются, пока не поступят Кредиты. На тарифе «Бесплатный» исчерпанная дневная квота останавливает только то, к чему относится, до 00:00 UTC. Оплата и тарифы
- Почему вызов отклонён из-за моего тарифа?
- Каждый тариф ограничивает, сколько экземпляров может быть активно одновременно, сколько — храниться во сне и сколько — создаваться в минуту. В отказе указан лимит и сказано, как получить больше. Лимиты
- Почему моя песочница спит и как её разбудить?
- Она засыпает через 30 секунд, если ею никто не пользуется, — если только вы не выбрали другое время. Отдельного вызова для пробуждения нет: её будит следующая команда, файл или запрос. Вычисления
- Как подключить свой домен?
- Зарегистрируйте его для Куба и направьте CNAME на имя, указанное в ответе; сертификат выпускается и продлевается за вас. Адреса
- Где работает мой Куб?
- В выбранных вами регионах — na, eu и ap; если не указано иное, во всех трёх. Каждый запрос обслуживается в том регионе, куда он пришёл. Какие регионы открыты, показано на странице статуса. Куб
- Как сохранить данные дольше, чем живёт песочница?
- Положите их на том, который переживает использующую его песочницу, или сделайте снимок всей песочницы. Тома (в API — drives)
- Как сообщить о злоупотреблении или об уязвимости в сервисе?
- О злоупотреблениях — на abuse@glac.ai; об уязвимостях — на security@glac.ai, как сказано на нашей странице о безопасности.