Ada yang bisa kami bantu?

Cari di dokumentasi, lihat apakah ada yang sedang terganggu, atau beri tahu kami apa yang salah.

StatusAda yang sedang terganggu? Setiap bagian layanan, di setiap region.Belum dibuka
Komunitas Segera hadirForum tempat komunitas dan tim kami menjawab pertanyaan, dan tempat Anda bisa menunjukkan apa yang Anda buat. Sampai forum dibuka, kirimi kami email.
Kirim email kepada kamisupport@glac.ai dari email akun Anda. Ceritakan apa yang Anda lakukan dan apa yang terjadi, dan sertakan ID permintaan jika API memberikannya.

Pertanyaan umum

Bagaimana cara mendapatkan kunci API?: Selama tahap alfa awal, minta akun lewat support@glac.ai; lalu buka proyek dan buat kunci di halaman kunci API-nya. Kunci hanya ditampilkan sekali. Mulai cepat
Bagaimana cara membayar?: Biaya paket Berbayar ditagihkan ke kartu Anda setiap bulan dan sudah mencakup jatah setiap meteran. Di luar itu, penggunaan dibayar dari saldo yang Anda isi ulang, minimal $20, secara manual atau dengan isi ulang otomatis. Paket Gratis tidak pernah ditagih. Tagihan dan paket
Bagaimana CPU ditagih?: Per milidetik selama CPU sibuk, seharga $0.01 per juta milidetik CPU; waktu menunggu tidak dihitung. Paket Berbayar mencakup 60 jt milidetik CPU per bulan, paket Gratis 1 jt per hari. Harga
Apa yang terjadi jika saldo saya habis?: Meteran yang habis berhenti, seperti yang dijelaskan halaman tagihan untuk tiap meteran: instans tidur, atau permintaan ditolak, sampai Kredit masuk. Di paket Gratis, kuota harian yang habis menghentikan hal itu sampai pukul 00:00 UTC. Tagihan dan paket
Mengapa panggilan ditolak karena paket saya?: Setiap paket membatasi berapa banyak yang boleh terjaga bersamaan, disimpan dalam keadaan tidur, dan dibuat per menit. Pesan penolakan menyebutkan batasnya dan cara menaikkannya. Batas
Mengapa sandbox saya tidur, dan bagaimana cara membangunkannya?: Sandbox tidur setelah 30 detik tidak dipakai, kecuali Anda memilih waktu lain. Tidak ada panggilan khusus untuk membangunkannya: perintah, file, atau permintaan berikutnya yang membangunkannya. Komputasi
Bagaimana cara memakai domain saya sendiri?: Daftarkan domain itu untuk sebuah Kubus dan arahkan CNAME ke nama yang diberikan dalam respons; sertifikatnya diterbitkan dan diperbarui untuk Anda. Alamat
Di mana Kubus saya berjalan?: Di region yang Anda pilih, na, eu, dan ap, ketiganya kecuali Anda menentukan lain; setiap permintaan dilayani di region tempat permintaan itu masuk. Region mana yang sudah dibuka ada di halaman status. Kubus
Bagaimana cara menyimpan data agar tetap ada setelah sandbox dihapus?: Simpan di volume, yang tetap ada setelah sandbox yang memakainya dihapus, atau ambil snapshot seluruh sandbox. Volume (drive, di API)
Bagaimana cara melaporkan penyalahgunaan, atau kelemahan dalam layanan?: Penyalahgunaan ke abuse@glac.ai; kelemahan ke security@glac.ai, seperti yang disebutkan halaman keamanan kami.